彎頭工廠心中新客戶與老客戶相比一樣重要，對于彎頭工廠來說可以這樣認為，真正的銷售始于售后，成交后彎頭工廠會花更多心思增進與客戶的關系。**的彎頭工廠會將重心置于售前與售中更不能忽視了售后，客戶提出的問題得到及時有效的解決，采取有效辦法增進與客戶的關系，來創造再銷售。美國十大營銷高手、原IBM營銷副總經理羅杰斯說：“獲取訂單是最容易的一步，銷售真正的關鍵是產品賣給客戶之后”。原因很簡單，彎頭工廠認為開發一個新客戶所花的時間和精力，是維護一個老客戶所需花的時間和精力的幾倍，甚至十倍以上，更何況老客戶的評價是**的廣告，更容易創造新客戶，客戶介紹客戶，這對于彎頭工廠來說是非常重要的渠道。
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